İade ve İptal Koşulları

Son Güncelleme: 4 Temmuz 2025

tr.woodcoder.com (“biz”, “bize”, “sitemiz”)  üzerinden verilen siparişler, müşterinin kendi tasarım ve ölçü bilgilerine göre özel olarak üretilmektedir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/b maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda ürün değişimi veya ücretsiz onarım hakkınız saklıdır:

• Ürünün size tesliminde üretim hatası olması
• Müşterinin talep ettiği ölçülerin dışında ürün üretilmesi
• Nakliye sırasında oluşan hasar

Böyle bir durum fark ederseniz, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz. İlgili belgeler (fotoğraf vb.) ile yapılan başvurular değerlendirilir ve onaylandığında ücretsiz değişim veya onarım yapılır.

Sipariş İptali

Siparişiniz onaylandıktan sonra, tasarımınıza ait tüm ölçülerin ve detayların yer aldığı bir onay PDF dosyası tarafınıza e-posta ile gönderilecektir. Bu dosyada belirtilen özelliklerde herhangi bir değişiklik talebiniz varsa, PDF’yi aldıktan sonraki 24 saat içerisinde bize bildirmeniz gerekir. Bu süre içerisinde değişiklik talep edilmediği takdirde, ürün PDF dosyasında onaylanan tasarıma uygun şekilde üretilecektir. Bu e-posta onayı, sizinle tr.woodcoder.com arasında nihai sözleşme olarak kabul edilir.

Üretime başlanmadan önce siparişinizi iptal etmek isterseniz, sipariş verdikten sonraki 24 saat içerisinde bize bildirmeniz gerekir. Bu süreden sonra ve üretim başladıktan sonra iptal mümkün değildir.

Onay Süreci

Tasarımınız, üretim başlamadan önce teknik ekibimiz tarafından incelenecektir.

Bu inceleme sürecinde veya üretim aşamasında, tasarımın dengesizlik, yeterli dayanıklılığın olmaması, boyutsal veya fiziksel sorunlar gibi herhangi bir teknik problem içerdiği tespit edilirse, konu öncelikle müşteriyle paylaşılır.

Sorunun giderilmesi için uygun bir değişiklik önerilir. Müşteri bu değişikliği onaylarsa, oluşacak fiyat farkı müşteriden tahsil edilir veya fazlalık varsa iade edilir ve üretime devam edilir.

Ancak müşteri önerilen değişikliği kabul etmezse, sipariş iptal edilir ve ödenen ücretin tamamı müşteriye iade edilir.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
tr.woodcoder.com Destek
E-posta: destek@woodcoder.com